O conhecimento é um fator competitivo em qualquer ramo de atividade. Quando utilizado no atendimento aos clientes, apoiado por ferramentas tecnológicas, além das boas práticas da gestão, ele pode trazer execlentes resultados para as empresas.
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Paranashop: Prefeitura de Curitiba implementa gestão do conhecimento
Portal Fator: Escola inteligente
Por Orlando Ribeiro
18/05/2009
